En Betzorro Casino nuestro objetivo es hacer que su experiencia de juego sea divertida y emocionante, pero apoyamos el principio del juego responsable y creemos que esta forma de entretenimiento debe practicarse con moderación y con conciencia.
Reconocemos la existencia de la ludopatía, un trastorno relacionado con una fuerte dependencia al juego, con dificultad para limitar el dinero o el tiempo dedicado a jugar y que puede provocar repercusiones perjudiciales no solo para el jugador, sino también para sus seres queridos.
Por ello ponemos a disposición herramientas que limitan, reducen o detienen las actividades de juego de nuestros miembros a su solicitud. De hecho, cada jugador tiene la posibilidad de:
- Elegir suspender el juego durante un periodo determinado.
- Imponer un límite en la cantidad de dinero que se puede depositar de forma mensual, semanal o diaria.
Una solicitud para reducir un límite de depósito o para congelar una cuenta será atendida desde su recepción. En cambio, para aumentar un límite de depósito se requiere un plazo de 7 días. Es importante señalar que nuestro personal no tiene control sobre estos límites, lo que significa que solo el jugador puede modificarlos o eliminarlos.
En caso de duda, piense en hacerse estas preguntas:
- ¿Ha intentado reducir o dejar de jugar sin éxito?
- ¿Apuesta cada vez más dinero para alcanzar el mismo nivel de emoción?
- ¿Oculta a sus seres queridos el hecho de que juega con dinero, o cuánto tiempo y dinero dedica a ello?
- ¿El juego ha comprometido o roto alguna vez una relación con un ser querido?
Si respondió Sí a la mayoría de estas preguntas, sería momento de considerar usar nuestras herramientas para limitarse o de pedir ayuda, lo cual no es signo de debilidad, sino de fuerza y sabiduría.
Nuestro equipo también está a su disposición si desea hablarnos sobre problemas relacionados con el juego. Le escucharemos sin juzgar y nos esforzaremos por brindarle todas las soluciones y la ayuda posibles. No dude en contactarnos por chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
